务实对标抓重点 治庸提效促和谐

——交易中心召开“责任风暴”、“治庸计划”二阶段工作动员会

5月6日下午，中心组织全体职工召开了“责任风暴”、“治庸计划”二阶段工作动员会。会议传达了市局“治庸问责”二阶段动员会会议精神，重点学习了市局一阶段工作总结和二阶段工作安排材料，以及与“治庸”活动紧密相关的《关于做好学“标”、对“标”、制“标”、评“标”和公开承诺有关工作的通知》（武优办发〔2011〕2号）、《市行政审批制度改革领导小组办公室关于进一步清理和优化行政审批事项的通知》（武审改办〔2011〕1号）等文件精神。同时，认真分析了中心在上阶段工作中存在的问题，并对下一步工作提出了要求。

中心党委书记刘天金指出，“治庸问责”二阶段的工作任务更加繁重，要求更加严格，全体职工务必高度重视。并针对在一阶段工作中存在的问题，提出了下阶段的工作重点：一是要提高服务意识。始终坚持微笑服务，规范服务，不断提升服务水平，打造一流服务窗口。二是要转变工作作风。自觉遵守各项工作纪律，严格按照规定程序办事，为群众快办事、办好事，努力提高行政效率。三是要强化责任追究。重新梳理岗位职责，明确岗位责任，推行责任“买单制”、“倒查制”，一旦发现问题，按规定严格追责。

中心主任瞿慎最后作了总结发言。他强调，“治庸计划”二阶段工作是整个专项活动能否取得实效、顺利推进的关键所在、难点所在，中心要采取有效措施，切实完成第二阶段各项工作，主要包括：一是继续开展四查。通过“自己查”、“对口查”、“对比查”、“互相查”，找准在工作机制、工作纪律、工作作风、工作效能等方面存在的突出问题。二是着力窗口整治。通过借鉴银行服务模式、强化业务培训、开展“星级服务”评比等措施，努力改进窗口服务。三进一步推进“四个公开”。在已公开投诉电话、公开政务信息的基础上，进一步公开服务承诺、公开服务指南。四是狠抓制度落实。领导要以身作则，严格遵守各项规章制度，同时针对“治庸”工作，不断完善相应制度，彻底杜绝“庸、懒、散”等问题的发生。五是拓展网站服务功能。以把中心网站建设成为“一条龙交易服务”的第二窗口为工作目标，增加网站服务事项。

中心将以更加浓厚的氛围、更加坚定的决心、更加有效的措施、扎实推进“治庸计划”专项活动，积极打造群众最满意的最优服务，为优化武汉投资发展环境做出贡献！